Viking Luck: Lyckan på Slotsautomater i Norden
Om Viking Luck
Viking Luck är ett onlinecasino som riktar sig till kunder från hela Europa och specifikt mot nordiska spelare. Detta kasinon har funnits sedan 2008, vilket gör det en av de mer etablerade aktörerna på marknaden. Viking Luck erbjuder ett brett utbud av spelsidor som ska ge kunderna möjlighet att prova sina lyckan i flera olika spelkategorier.
Företaget är registrerat under licensteam «Nordic Lotteries Limited» som även har en licens för onlinecasinospel från den makedoniska tillsynsmyndigheten (ONJN) samt av en licens för att erbjuda spel på internet. Härmed får Viking Luck https://vikingluck.se/ godkänt tillstånd från två betydande regleringsmyndigheter, vilket styrker trovärdigheten.
Registrering och Kontoinformation
Första steget i processen att börja spela är registrera sig som spelare. Detta kräver ett antal uppgifter om den person som vill skapa sitt konto på platsen, inklusive fullständigt namn, kontaktuppgifter, hemadress och social försäkringsnummer för en europeisk medborgare (för nordiska länder). Dessa datum krävs av spelföretag som ska genomföra tillsynsprov efter inloggning till det faktiska spelkontot. Utöver detta är den personlige nyss nämnda skapande ett löfte om att kunden kommer förbli informerad via webbadress, vilket de kan närma sig med utbildnings- och informationstexterna från denna.
Inloggning skickar också en automatisk mail till dig, som föregår kontoets «aktivering». Inloggning av nytt användarkonto aktiveras under specifika datum efter det att du har utfört registreringsprocessen.
Kontoinformation och Funktion
Efter inloggning får man tillgång till en mängd olika funktion som kan anpassa kontovalut för användaren. Däri ingår tillsammans med valfritt sätt att påverka alla spelområden för nyhetsbrev, mailuppdateringar (eller inte) och inloggning av betalningskonton. Viktigt är att detta gäller kunder som vill göra en transaktion.
Bonusoffer
Viking Luck har flera bonuskampanjer, inklusive välkomstbonusar på 100%, upp till €500 + 50 kostnadsfria snurrningsspelen och ett matchande deposit-köp. Därtill ges ytterligare en kraftig löfte om extra fördelar när du först startar kontot.
När det gäller bonuskampanjerna kan användaren välja att inte ta ut sin insättning till grundvalen och istället spela med den basiknämliga pengarna. Denna funktion ges via sitt spelkonton under alla tillgängliga sidor på hemsidan.
Betallösningar
Viking Luck har flera valbara betalningsmetoder för att ge användaren flexibilitet och trygghetskänslan med tiden när den är beredd att göra en insättning. Kunderna kan välja mellan följande alternativ: Visa, MasterCard, Skrill, Trustly eller Neteller.
Betalningsalternativen för att ta ut pengarna från sitt konto har liknande möjligheter så som t.ex. Neteller, Skrill och Banköverföring med ett lägre minimiavstämmande av €10 för alla betalningsalternativ.
Spelkategorier
När man väljer att logga in på denna onlinecasinoplats kan man utifrån sitt eget intresse uppleva en mängd olika typer. Utöver slotsautomater presenterar de också flera bordsspel och live-casino, samt poker.
För stora fans av nordisk mytologi så är det klart att Viking Luck inte kommer överraska med deras katalog inom speltyperna som för närvarande finns tillgängliga. Här har du möjligheten att prova den ena efter den andres lycka och även njuta av underhållning på olika sätt.
Spelutvecklingsleverantörer
Företaget använder sig av flera kända spelutvecklingssamarbetare som Microgaming, NextGen Gaming. Dessa leverantörer är välkända för sina höga standarder inom utvecklingen och kvaliteten på deras produkter.
Mobila Spelen
Viking Luck har även en mobiltillgänglig version av sin webbplats som kan nås via mobiltelefon eller surfplatta. Detta gör det möjligt för kunder att spela onlinecasino- spel såväl från hemmet som på gång.
Säkerhet och Licens
Viking Luck har ett stort ansvar i fråga om säkerheten, vilket tydliggörs genom deras krav av certifikat med SSL (Secure Sockets Layer) och PCI-DSS. Dessa ser till att alla transaktioner är säkrade.
För yttersta tryggande har företaget också ett starkt fokus på regelbunden tillsyn och kontroll som utförs löpande i bakgrunden.
Kundsupport
Den personliga kunderesponsaren (customer support) för Viking Luck är tillgänglig mellan 06:00-01:30 med ett högt snabbt svarssystem via Live Chat, e-post samt telefon, som du kan ringa gratis vid sidan av.
Trots detta faktum är det försiktigt att konstatera att omkring tiden när du skriver denna artikeln så verkar supporten vara lite svag och förvirrad i sin bemanning på grund av den snabba tillväxten av antalet användare de har fått under senare år.
Kundupplevelse
Om man upplever en viss frustration, kan det dock vara värt att prova deras inloggningssystem som förstår att du inte är nyanländ (new user) men ändå känner ett intresse i dess webbplats.
Utöver detta har Viking Luck en oberoende tillsynsmyndighet (UKGC), vilket ger dem garantier om den höga standarden som de ständigt upprätthåller. De tar också löpande kontroll av alla spel för att se till att det lever upp till deras krav.
Prestanda och Användbarhet
Det verkar dock ha funnits viss omsättning med tiden då inloggningen varit stel i sig, vilket kunde orsaka frustrerad upplevelse. Det är dock värt att anteckna att Viking Luck har skickat ut en uppgradering och nu borde webbsidan fungera bättre.
Slutsats
Sammanfattningsvis, trots det som kan tydliggöras av styrkor i tillsynsmyndigheterna med en viss svaghet på kundsupporten så har Viking Luck lyckat med att skapa sig ett bra rykte och fått fler människor intresserade att testa deras nöje. I och med den stora satsningen på utvecklingen av mobilversionen ska kunderna även ha bättre förutsättningar för en trevligare upplevelse, då det är troligtvis inte längre väsentligt om personen har en smartphone eller ej.
Oavsett hur man väljer att besluta så står alla dessa möjligheter och de tillhörande funktionerna i ett nära samarbete med den faktor som hemsidan nu på egen hand kunde skapa för fler människor.